Política de Privacidad Moravionexita

¿Cómo usamos, protegemos y compartimos tu información personal?

Nuestra promesa de privacidad

Respetamos tu derecho a la privacidad y usamos tus datos solo para prestar los servicios solicitados. Recopilamos la información necesaria para ofrecerte experiencia personalizada, cumpliendo la normativa española y europea.

No comercializamos con tus datos ni los compartimos fuera de situaciones estrictamente necesarias para el funcionamiento o cumplimientos legales. Transparencia total en todo momento.

¿Qué datos recogemos?

Recopilamos información de contacto, operativa en las plataformas, comunicaciones y datos técnicos sólo para cumplir nuestra labor y proporcionar soporte.

Datos que nos proporcionas directamente

  • Nombre y apellidos en formularios de contacto
  • Correo electrónico de registro o consulta
  • Información de solicitudes de soporte
  • Detalles de facturación o comisiones
  • Contenido de mensajes enviados a nuestro equipo

Información recopilada automáticamente

  • Datos de acceso y actividad en plataforma
  • Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado
  • Ubicación aproximada por IP
  • Cookies y tecnologías similares para funcionamiento
  • Duración y frecuencia de sesiones activas

¿Cómo utilizamos los datos?

Solo empleamos los datos para prestar servicios contratados, mejorar la plataforma y cumplir requisitos legales. Jamás para publicidad invasiva ni cesión comercial.

  • Atención al cliente y soporte técnico
  • Mejorar funcionalidades y experiencia de usuario
  • Cumplimiento normativo (GDPR y leyes locales)
  • Prevención de fraudes o usos irregulares
  • Facturación y administración interna
  • Adecuar análisis internos sin identificación individual
  • Respuestas a solicitudes legales debidas

Transparencia garantizada: Siempre podrás solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos. No transferimos información fuera de la UE sin garantías legales equivalentes.

¿Cuándo compartimos datos?

Solo compartimos tu información si resulta imprescindible, por ejemplo, con proveedores de tecnología bajo contrato o por imperativo legal. Nunca la vendemos a terceros.

Proveedores de servicios

Seleccionamos colaboradores que cumplen las mismas normas de privacidad y uso seguro que aplicamos a Moravionexita. Todos están sujetos a auditorías periódicas.

Obligaciones legales

Cumplimos órdenes de autoridades competentes o requerimientos judiciales conforme la ley.

Datos agregados y anónimos

A veces usamos estadísticas que no identifican a usuarios para analizar usos generales y mejorar el servicio.

Tus derechos como usuario

Te corresponde el acceso, rectificación y supresión de datos, así como la portabilidad u oposición a su uso. Consultas siempre atendidas en nuestro correo de contacto.

  • Acceso a todos los datos que manejamos sobre ti
  • Rectificación de cualquier información incorrecta
  • Eliminación cuando lo solicites y sea posible legalmente
  • Recibir tus datos en formato portable
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento
  • Solicitar limitación en determinadas situaciones

Para ejercer estos derechos, escribe a hola@moravionexita.com y responderemos en máximo 72 horas laborables.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos sistemas de cifrado y control de accesos, así como barreras físicas y procedimientos de revisión periódica de protocolos de seguridad.

Medidas técnicas aplicadas

  • Cifrado de datos en tránsito y reposo
  • Sistemas de detección de intrusiones
  • Limitación de permisos según función
  • Auditorías técnicas periódicas

Medidas organizativas internas

  • Contratos de confidencialidad
  • Formación en privacidad a empleados
  • Procesos de anonimización durante análisis
  • Procedimientos de notificación ante incidentes

Conservación de tus datos

Guardamos tus datos mientras uses nuestra plataforma o nos lo exija la normativa. Pasado ese periodo, se aplicarán procesos de borrado seguro.

  • Datos de cuentas se conservan mientras esté activa
  • Datos de uso almacenados para mejoras internas
  • Mensajes y correos almacenados temporalmente
  • Información de comisiones según ley vigente
  • No realizamos campañas, por lo tanto, no almacenamos datos de este tipo

Si solicitas borrado de tu información, eliminaremos lo máximo permitido por la ley.

Transferencias internacionales

Si algún colaborador trata datos fuera del EEE, exigimos cláusulas y garantías según GDPR. Así tu información sigue protegida.

  • Acuerdos contractuales con proveedores externos
  • Verificación de cumplimiento GDPR
  • Transferencias solo si imprescindibles
  • Notificación previa si hay cambio relevante

¿Cómo funcionan nuestras cookies?

Las cookies permiten mejorar funcionamiento y experiencia. Algunas son esenciales; otras puedes gestionarlas desde tu navegador o nuestra plataforma.

Tipos de cookies utilizadas

  • Permiten funciones básicas como acceso y navegación segura
  • Analizan el rendimiento para optimizar funcionamiento
  • Adaptan la experiencia visual a tus preferencias
  • Recuerdan configuraciones previas y facilitan el uso diario

Puedes eliminar o bloquear cookies usando la configuración de tu navegador en cualquier momento.

¿Cambios en esta política?

Podremos modificar la política y date avisado por los canales habituales. Consulta regularmente para estar actualizado.

  • Aviso en la web antes de implementar cambios
  • Correo directo si el cambio afecta tus derechos
  • Actualización de fecha al final de la política
  • Acceso a versiones anteriores bajo solicitud

Mantendremos siempre transparencia sobre cada enmienda relevante.

¿Cómo contactar con nosotros?

Resolvemos cualquier consulta relativa a la privacidad en nuestro correo.

Moravionexita

Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain

Teléfono: +34 950-800649

Correo: content@moravionexita.com

Usamos cookies para mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia en Moravionexita. Aprende cómo las gestionamos en nuestra política.